Die multimediale Kommunikationslösung

Das Unified Messaging System SHARK ist die ideale Kommunikationsplattform für Unternehmen, Behörden, Internet- und Application-Service-Provider sowie Netzbetreiber gleichermassen. Mit SHARK gestalten Sie Ihre interne und externe Kommunikation effizenter und optimieren Ihre Arbeitsprozesse. So sind Sie in der Lage, flexibler auf die Wünsche von Kunden und Geschäftspartnern zu reagieren.

Alle persönlichen Fax- und Sprachnachrichten empfangen Sie unter Ihrer gewohnten E-Mail-Oberfläche. Wo auch immer Sie sich gerade befinden, sie können jederzeit, überall und mit nahezu jedem Endgerät auf Ihr persönliches Postfach zugreifen.

Allgemeines

• Einheitliche individuelle Rufnummer (User-DID) für alle Dienste
• keine zusätzliche Clientsoftware erforderlich
• alle Funktionen stehen in beliebigen Email-Clients zur Verfügung
• Benutzerverwaltung komplett im Email-System
• keine Datenbanken im UMS-Server
• Signalisierung eingegangener Nachrichten über alle unterstützten Dienste
• Unterstützung von "Message Waiting" für TK-Anlagen
• Zeitgesteuertes und gebührenoptimiertes Senden von Nachrichten
• Serverbasierter automatischer Ausdruck von Faxdokumenten (konfigurierbar)
• Serverbasierte automatische Archivierung von Nachrichten (konfigurierbar)
• Serienversand von Fax-, Sprach- und SMS-Nachrichten (u.a. Massenfaxversand)
• 2 bis 60 Nutzkanäle pro System, beliebig erweiterbar
• Einsatz von handelsüblichen ISDN-Boards (EICON DIVA Server)
• integriertes Load-Balancing wichtiger Dienste, clusterfähig

Fax Messaging

• Versand und Empfang von Faxdokumenten mit dem jeweiligen Email-Client ohne Zusatzsoftware

• Eingangsfaxdokumente als Emails mit TIFF-Attachment (auf Wunsch auch andere Standardformate)

• Weiterleitung von Faxdokumenten an beliebige Email-Clients, ggf. auch mit Kommentar

• Beim Senden Server-basierte Konvertierung von beliebigen Dokumenten über Attachmentconverter

• Serienfaxversand aus Office-Applikationen

• Versand und Verwaltung von individuellen Faxdeckblättern (benutzerspezifisch)

• Faxpolling vom Email-Client (Abrufen von Dokumenten anderer FaxOnDemand-Dienste)

Voice Messaging

• Versand und Empfang von Sprachnachrichten mit dem jeweiligen Email-Client ohne Zusatzsoftware

• Eingangsfaxdokumente als Emails mit WAV-Attachment (auf Wunsch auch andere Standardformate)

• Weiterleitung von Eingangsnachrichten an beliebige Email-Clients, ggf. auch mit Kommentar

• Abhören von Sprachnachrichten über Telefon oder PC mit Soundunterstützung

• Persönliche Ansagen, Rundsendungen

Voice Access

• Abhören, Weiterleiten (auch mit Kommentar) und Löschen von Sprachnachrichten am Telefon

• Abrufen, Weiterleiten und Löschen von persönlichen Faxnachrichten am Telefon

• Vorlesen von Emails incl. textbasierter Attachments am Telefon (Email-Reading)

• Automatische Spracherkennung beim Email-Reading u. Umschaltung der Sprache per MFV

• Automatischer Statusabgleich der Nachrichten mit dem Mail-Server (gelesen/ungelesen/neu)

• Identifizierung mit PIN oder anhand der CallerID

• Beschränkung der Funktion auf bestimmte CallerIDs (Restricted Access)

• Konfiguration per Telefon (Ansagetexte, PIN, Datumsansage, Sprache)

Mobile Office

• Zugriff auf persönliche Termine und Adressen per Telefon

• Ansage von Terminen mit Inhalt, Ort und Teilnehmer

• Suche nach persönlichen Kontakten

• Vorlesen von Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Herstellen von Telefonverbindungen zu den hinterlegten Rufnummern

• Aufsprechen von Nachrichten und Versenden als E-Mail

SMS Messaging

• Versand von SMS-Nachrichten über ISDN (X.75) oder analoge Leitungen

• Unterstützung von GSM-Modems über V.24

• Automatische Benachrichtigung bei Fax- oder Voice-Eingang

• Email-Benachrichtigung über optionale Clientregeln

• SMS-Versand über Festnetz-Servicezentralen

• Verschiedene Sprachen und eigene Benachrichtigungstexte